Архив сентября 1, 2006

Лопухнулась я, лопухнулась...

Нас, психологов, регулярно учат, что даже если нам кажется, что мы сто раз правы, а клиент нет, клиента в этом напрямую не убедишь. Даже если наше мнение вполне аргументированно. Известно, что мнение бывает моё и неправильное, а в ситуациях, которые затрагивают человека эмоционально, это ещё вернее, чем обычно. Хочешь обсудить спорный вопрос беспристрастно или подтвердить свою точку зрения — обратись к третьему лицу и обсуждай, сколько влезет. А к клиенту не лезь, у него своя дорога.

Но почему-то в реальной жизни, с друзьями и близкими, эти знания применить не удаётся. Почему у нас не получается простить им, что они нас не понимают?

Вчера я здорово лопухнулась, дорогие мои. Ни за что ни про что обидела одного из своих лучших друзей. Я виновата. Я больше не буду так делать. В следующий раз десять раз подумаю, прежде чем что-то ляпнуть в дискуссии, которая эмоционально затрагивает меня и моего собеседника. Думать вообще полезно, и почему я вечно об этом забываю! А ещё забываю о том, что Истина либо уже дошла до человека, либо ещё не дошла. А пытаться подгонять её кнутом — безнадёжное дело...