Никогда такого не было, и вот опять

Я вот обычно ругаюсь на всякие компании и сервисы, а ведь бывает всё очень даже хорошо. Вот, например, iGooods.ru - отличный же сервис доставки. Я ими уже больше месяца цинично пользуюсь, полёт нормальный, и даже бузькины банки в огромных количествах они собирают правильно и не путаются. Косяк был всего один раз, он был небольшой, как раз с этими самыми банками детского питания. Ребята быстро во всём разобрались и начислили мне бонусных баллов в качестве компенсации. Вот только приложение у них какое-то странное немного. На днях пыталась сделать заказ из кабинета на Ваське — не получилось, почему-то приложение ругалось, что не заполнены все поля адреса. То ли оно в принципе плохо работает с офисным форматом, то ли это конкретно нашему кабинету так не повезло, то ли я компьютерный дебил.

Или вот, скажем, Буквоед. Мне сегодня друг сказал, что это крупнейшая книжная сеть России. Я об этом как-то не задумывалась раньше. Случился у меня тут на днях косяк с их клубной картой. Приложение Кошелёк, да не выпадет шерсть на ногах его уважаемых создателей, умеет выпускать некоторые бонусные карты само, без похода в соответствующий магазин. Мне стало любопытно, что будет, если я тыкну в кнопочку, и я тыкнула. Приложение моментально выпустило мне карту Буквоеда. Новую. И зарегистрировало мне её в личном кабинете на сайте. На буквоедовском. Вместо старой. А удалить клубную карту самостоятельно там никак. И вот два дня подряд я пыталась объяснить бедным сотрудникам Буквоеда, по телефону и по электронной почте, что шит хэппенс, ребята, спасите, помогите. Попутно я выяснила, что никто в техподдержке, кроме руководителя бонусной программы, вообще не в курсе ни про приложение Кошелёк, ни про то, что оно умеет само делать клубные карты Буквоеда. Но всё кончилось хорошо! Мы таки поняли друг друга, неправильную карту отвязали, правильную привязали, и стал мир, дружба и жвачка. Вот. Потому что даже крупнейшим книжным сетям не наплевать на участников своих бонусных программ. Особенно если эти участники очень настойчивые.

Вы можите оставить комментарий, или поставить trackback со своего сайта.

Оставить Ответ